SHANXI   SHUIWU

及时发布《“非接触式”网上办税缴费事项清单》，引导纳税人利用陕西省电子税务局、手机APP、单位社保费申报客户端等网上办理平台，进行申报、缴税、发票代开和电子发票领用等185项涉税、缴费业务的办理，让纳税人足不出户轻松办理。

开放24小时自助办税厅，安排专人做好设备消毒、票证增补和设备运维工作，最大限度方便纳税人自助办税、安全办税。

抽调组建服务好、业务优的骨干团队，通过税务网站、税企交流微信群、QQ群等多种方式向纳税人、缴费人公布咨询电话，精准答复指导纳税人、缴费人疑点难点问题以及具体操作。

对于特殊事项必须到办税服务厅现场办理的，主动提供预约服务，并根据人员流量和业务紧急程度合理安排办理时间。同时，加强与纳税人、缴费人的电话、微信联系沟通，提示纳税人错峰办理，千方百计减少人员扎堆聚集。

建立应急办税场所，一旦原办税场所出现疫情，则迅速启用应急场所，确保人民群众生命健康安全。

“三个到位”

SANGEDAOWEI

延安税务“非接触式”办税以及一些列举措的推行落实，切实解决了纳税人的燃眉之急，受到纳税人、缴费人的一致肯定点赞。延安宏利会计服务有限公司财务人员高兴地说：“这段时间为领购增值税发票的事十分犯愁，看到税务局发的“非接触式”办税提示后，在电子税务局提交发票领购申请后通过自助办税终端不到一分钟就把票提取出来了，心里的一块石头一下落地了！”