战“役”税务人-肖新平：无声的担当

发布时间：2020-03-11 15:19

战“役”税务人无声的担当

他没有穿着防护服奔赴疫情防控一线，却一直默默地为这场战“疫”负重前行；他没有催人泪下的闪光事迹，却一样舍弃家人在工作岗位上坚守了20多天；他没有救助过一位患者，却让全省税务干部和纳税人有了安全保障。他就是2019年陕西省“十大法治人物”、陕西省税务局办公室主任肖新平。在他的身上，充分展现了我省2万余名税务人在这场战“疫”中无声的担当。

一定要跑到病魔前面拦住它

“从来没有见过肖主任这么着急！”1月24日，省税务局值班门卫看到肖新平急匆匆地走进省税务局办公大楼。肖新平边走边打电话，声音也比以往大了很多，眉宇间显示着他焦急的心情。

“能不着急吗？全省纳税人办税会不会受影响？税务干部和家属的安全能不能保障？”肖新平回忆起当时的情景仍很激动。他告诉记者，除夕那天在家接到疫情通知时，他立即意识到了问题的严重性。“这是一场与时间的赛跑，一定要跑到病魔前面拦住它！”从那天开始，肖新平就舍弃与家人的团聚，全身心地投入到疫情防控工作之中。

“办公室主任就是一个‘管家婆’，既要做好服务，又要管好家。”为了做到“外防输入、内防扩散”，在全系统建立起健康牢固的“防护墙”，肖新平带领省税务局疫情防控办及其下设的监控应急、防控保障、宣传舆情、材料信息、政策落实、纳税服务、税收征管、老干部服务等“一办八组”工作人员，夜以继日地工作，饿了就吃泡面，困了就在办公室躺一会儿。在全体人员的努力下，他们第一时间制定出了省税务局疫情防控工作方案和应急预案，并下发到全系统。接着，肖新平又牵头协调召开专题会议，研究解决全系统疫情防控重大问题，分阶段下发通知细化完善防控举措，全力做到责任压到位、防控无死角、服务想在先、纪律挺在前，有序有力有效落实各项防控任务，迅速在全系统建起一张安全的“防控网”。

战役税务人

非常时期必须严格制度

“现在是非常时期，必须严格制度，把好关口，全员管控、不漏一人。”这是肖新平每天都要给门卫和值班人员反复叮嘱的话。他说：“这个时期，机关门卫就是一个机关的‘守门员’，责任比天大。”

为了把住“入口关”，肖新平组织全系统各单位开展干部职工摸底排查，打造闭环管控，按日报告疫情监控情况，建立了横向到边、纵向到底的网格化监控体系；通过网站、新媒体、微信和电子屏等多种渠道，加强干部职工疫情防控知识宣传教育，积极做好干部思想稳定工作，督促干部职工加强自我防控，做到少外出、不聚会，不恐慌、懂防护；精心部署安排防疫物品采购和办税厅、办公楼、家属区消毒及日常排查检测工作，灵活采取轮流上岗、网络办公等弹性工作方式，严格落实应急值守和信访舆情工作责任，做到防控不放松、工作不断档，实现全省税务系统“零疫情”。

始终把纳税人利益放在首位

“作为税务系统党员干部，就要深入践行以人民为中心的发展思想，始终把保障纳税人和缴费人利益放在首位。”肖新平说。

疫情发生后，肖新平参与协调相关处室研究部署了办税服务场所疫情防范、服务保障工作。线上，他大力倡导“涉税事、网上办，非必须、不见面”的办税缴费模式，拓展网上办税缴费事项300多项，公布咨询电话161个、预约电话108个，并不断强化电子税务局、自助终端、12366服务热线等支撑保障，尽可能使纳税人、缴费人足不出户就能在网上办理。线下，他全力保障办税场所安全便捷，开放人工办税服务场所196个、自主办税场所58个，严格按照疫情防控要求清洁消毒；对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人，提供办税缴费绿色服务通道；对确需到办税服务厅办理业务的，全面提供预约服务，实行错峰办理，减少人员聚集，提高办事效率，真正做到了服务不“打烊”。

面对疫情对企业复工复产和经济社会发展带来的特殊考验，肖新平看在眼里、急在心上。国家税务总局发布新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引后，他组织研究制定了全省支持复产扩能、支持物资运输、支持防护救治、支持公益捐赠等方面的30项优惠政策和服务措施。同时，他联系卫健、发改、工信、财政、人社等部门，进一步细化政策措施和操作指引，及时获取复工复产、重点保障物资生产企业名单，点对点抓好政策落实，精心开展工作指导和跟踪监督，确保政策精准落地见效，为企业共渡难关、共克时艰助力添劲。

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