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小强的“战役”日记

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小强的“战役”日记

来源:未知 作者:小苹果 发布时间:2020-03-11 热度:

叮咚~收到一条新信息,点击查看↑↑

税务一路伴您

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这是一个静悄悄的黎明

没了喧嚣

 清晨,6点50分,天还没亮,西乡县税务局一分局税务干部周强全副武装的出门了。最近倒春寒,温度急降,天气骤然变冷,空气干冷而肃穆。

 新冠肺炎并没有因为这是一个处于大山深处的小县城而挑肥拣瘦,疫情蔓延下,停工、停产、停课,这个城市空前安静。

 这是一个静悄悄的黎明,清晨的薄雾里,四处一片苍茫,诺大的城市若隐若现,只有街道在路灯的照射下温暖而明亮。没了喧嚣,这条走了无数次无比熟悉的上班之路,今日看起来有点陌生。



 由于机动车辆管控,只能步行,这意味着上班时间比往常多了1个小时。事实上他已经很多年没有步行走过这条街,安静的街道让他思维异常敏捷,他想起去年金三并库时总是加班到凌晨回家的那些夜晚,同一条路,同样是万籁俱寂,但那时的街道是自由的,是盎然的,甚至连风都有些喧嚣,而今日清晨的街道,寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚。

 远处有光,一栋楼灯火通明,那是医院,她的光划破黑夜、刺破似醒未醒的薄雾,像黎明前的黑夜里的一座灯塔。路上有车驶来,是警察的巡逻车,闪烁的警灯给孤寂的马路带了一丝温暖。

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信息化网上办税

让税务部门办公不打烊

7点30分,周强到达了办税服务厅,抵达战“疫”现场。大厅门口张贴的是各项税收政策、疫情期间办税通知、各个科室的办公电话,以及网上办税事项清单及流程,信息化网上办税可以让税务部门办公不打烊,服务不打折。

 进入大厅,迎接他的是额温枪和酒精喷壶,马师傅今年52岁,平时爱打招呼爱笑,今天却看不见,因为戴着厚大的口罩。不过眼睛在外面,眼睛也会笑,带给人一丝鼓励和安慰。同事们用肥皂洗手,背上沉重的喷壶消毒,打扫工位,打开自助办税设备,打开宣传屏幕,打开网上办税电脑···




 大厅有点冷,不是冷清的冷,是寒冷。由于防控需要,大厅早已关闭了中央空调,但是他有点热,一顿忙碌下来微微出了点汗,戴着口罩感觉呼吸有点困难,“不会感冒吧”,心里想反正没吃早餐,喝一包金银花颗粒吧!。空气里弥漫着消毒水的味道,这个味道刺激着人的嗅觉,让人不安,但是在这个时期,闻着这个味道,又让人感觉安心。

 办税厅作为人群聚集地,是战疫的一线战场,因此,阻断病毒传播路径,把好防控入口关尤为重要。导税的同事将战线已前移到门口,导税分流的同时负责办理检测登记,对于办事人员或检测放行,或劝返,或登记预约。

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从前车马很慢,书信很远

我们展信都说见字如晤

 8点整,回到办公桌前,首先要处理的是纳税人通过网上电子税务局提交的事项,为避免疫情扩散,税务部门积极鼓励引导纳税人走网路不走马路,看着待办事项数量,显然效果显著。发票扩大版面,税务登记变更,延期申报,跨区域涉税事项报告.....

 从前车马很慢,书信很远,我们展信都说见字如晤。沧海桑田,斗转星移,21世纪的今天,不管我们愿与不愿,都被信息化时代拖着一日千里,然而,慢下来想一想,每一笔网上提交的业务又何尝不是纳税人寄给我们的信呢?“我也见字如晤吧”,周强将一笔笔业务签收办理,仿佛纳税人就在眼前,就在对面。




 一户纳税人通过网上办理的延期申报弄错了所属期,拿起电话就要联系会计,看了看时间,周强又放下了电话,在备忘录上写下了11点联系。冬日的清晨的被窝,本身就是一个梦。电话铃声响起,这是纳税人咨询涉税事项。特殊时期,微信和办公电话,成了联系纳税人的重要纽带,在线向纳税人解答各种政策,辅导涉税事项办,手机和网络不仅没有疏远人们的距离,这一刻,让税务人员和纳税人的心更近了。

 纳税人办理必须实体办税事项可以先通过电话预约,合理安排时间错峰办税,快进快出、即办即走,这是对非接触无法办理手段的补充。因此大厅忙而不乱,秩序井然。

 昨日预约的纳税人经过登记,测体温后走进了大厅,她来的有些早,来的有些急,说话有些喘,似乎对此刻空旷、寂静的大厅有些不习惯,但是,有了人后,大厅毕竟多了些生机,敲击键盘声和对话声此起彼伏,此时,太阳也升起来了,大厅宽敞又明亮。

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整个业务办理时间不到1分钟

纳税人有点惊愕

 10点15分,一户生产疫情防控物资的企业要增领1000份发票,这是昨天就预约过的,准备工作昨日已经做完,发票早已备好,整个业务办理时间不到1分钟,这速度让刚坐下来准备缓口气的的纳税人有点惊愕,她不知道我们处在战疫一线的税务人,时刻准备着。




 一户纳税人来电有些焦急,他们公司上半年的工伤保险一直没有缴纳,人社部门开具的核定单被锁在单位的抽屉里,由于疫情,人暂时无法回到单位,单位已经有复工复产的计划,工伤保险至关重要。忐忑的问该怎么办?周强详细的询问后得知财务人员手机里有核定单后,建议其通过电子税务局申报,纳税人告知回老家没带电脑,周强思索片刻后让其加上微信将核定单图片发过来后,在前台将其申报,并用自己的银行卡将保费垫付,打出完税证后发给纳税人,纳税人收到图片后喜不自胜,通过微信红包发来费款后连声道谢。

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信息化网上办税

让税务部门办公不打烊

 14点03分,一位上了年纪的母亲替儿子缴纳养老保险,她似乎在门口等了好久,大概不知道两点才上班。养老保险截止2月25日,所剩时间不多了,网上缴纳通道年前已经关闭,她一边碎碎念着这次疫情让他儿子不能回家的事情,一边从包里掏出一沓子钱蘸着唾沫开始数,周强心里咯噔了一下,想制止已经来不及,便从抽屉里拿出一次性手套......               

  送走这位母亲后,周强拿出酒精将钱小心翼翼的洗了个“澡”,摊在塑料袋子里放到了窗边,窗边阳光正好,玻璃晴朗。大厅略显喧闹,人稍稍多起来了,同事接电话的声音带着疲态,戴着口罩接听电话音量要比往常提高不少......




  一个年轻人来代开发票,辅导其在网上电子税务局办理后,自助区辅导人员立即拿起酒精将其坐过的地方消毒,年轻人一愣,随即释然,而后看见自助办税机旁的一包抽纸立马就知道用途了,拿出抽纸包着手用来按键领取发票,他赞叹着说,“这样还挺好,本来进来我还有点怕,现在放心了,我在网上也看见这个了,电梯里放一包抽纸,用来按电梯,我还看见有人用打火机按键的,自动火焰消毒......”年轻人总是乐观的。

 门口处突然有了高声对话,周强起身去看了下,一户纳税人要办理车购税,这属于非紧急事项,可以等疫情过后再来,况且他资料也不齐,全县机动车管控,交了车购税也无法上牌,纳税人不听解释,也不愿意学习网上申报,反复说自己大老远的,来都来了,要啥资料我给你看照片。“来都来了”,这是一句很无奈也很无解的话,看大厅人也不多,在纳税人承诺后期补资料做好检测工作后放进了大厅。这个纳税人进来后心里很是高兴,讲了一个笑话给大家听,其实一点都不好笑,然而或许是太压抑了,大家竟然都笑了,笑声向波纹一样荡漾在大厅里,越传越远,气氛莫名欢快起来。

 一个自然人代开发票后,发现备注填写错误,需要作废重开,由于没有带齐发票全部联次,不满足作废条件,承诺后期补齐联次后作废重开。

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春天必将会来临一样

这场战“疫”也必将会胜利

 16点11分,16点20分,16点33分。一笔又一笔的业务,一通又一通的电话,时间在忙碌中溜走,夕阳西下时,大厅又恢复了宁静,阳光斜斜的射进来,墙上的税徽一片金黄。做好一天工作的汇总和登记后,周强又背起了消毒的喷壶,雾气在角角落落里升腾,在光的照耀下五彩斑斓。

 残阳如一个金桔一样,金灿灿又黄澄澄,将周强染成了金色,将回家的路染成了金色,将楼房染成金色,将群山染成了金色、整个世界宛如金色海洋,周强走在金光里,走在大道上,身上暖洋洋,正如冬天必将会过去,春天必将会来临一样,他知道这场战“疫”也必将会胜利。

作者 / 周    强

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