减税费优服务 助复产促发展——陕西省税务部门

来源：未知 作者：小苹果 发布时间：2020-05-06 热度：

减税费优服务

助复产促发展

陕西省税务部门

启动第29个全国税收宣传月

4月1日上午，国家税务总局陕西省税务局、国家税务总局西安市税务局联合举办新闻发布会，介绍第29个全国税收宣传月活动有关情况，并围绕陕西省、西安市税务部门加强疫情防控、落实税费政策、优化服务举措、助力企业复工复产等方面工作回答记者提问。陕西省税务局党委委员、总经济师张金山，西安市税务局党委委员、总会计师朱跃斌，相关业务部门负责人出席发布会。

创新宣传形式

推出十项宣传活动

据张金山介绍，今年税收宣传月以“减税费优服务 助复产促发展”为主题，陕西省税务部门聚焦主题主业，计划开展10项税收宣传活动。一是举办第29个全国税收宣传月启动仪式，以新闻发布会的形式，详细介绍税收宣传月活动内容、便民办税新举措、落实“四力”举措实效等。二是开展“两会”代表委员走访活动，主动征求代表委员对完善税费政策和改进服务举措的意见建议，并及时给予回应反馈。三是开展个税汇算宣传活动，加强相关政策、流程、操作办法的宣传解读，持续推出图解、漫画、小视频等宣传作品。四是开展“复工复产税企一线行”媒体采访活动，邀请媒体记者到基层税务一线和企业亲身体验税费优惠政策效应，开展集中采访和系列报道，全面客观反映纳税人、缴费人的获得感。五是开展“税眼回望一季度”专题新闻报道，通过“两微一端”等多种渠道向社会公布我省第一季度组织税费收入、减税降费情况，以及助力企业复工复产和服务经济社会发展的创新举措和成效。六是开展“小康路上·税收共治”税收知识普及系列活动，包括税收知识趣味答题、税收公益广告作品展播、税法线上“六进”等活动。七是开展“好税官·税徽映射精神之光”全媒体宣传活动，深入发掘在疫情防控中涌现出来的典型人物和先进事迹，讲好新时代税收故事。八是开展“三秦税收好新闻”评选活动，评选全省税务系统战疫情促发展优秀新闻报道，传播税务正能量，树立税务新形象。九是策划制作税收公益广告，并在陕西省电视台、人民视频、陕西税务网站、微信微博、办税服务厅等多种途径进行展播。十是打造具有地方特色的税收宣传品牌，全省各级税务机关将结合地方实际，推出具有地方文化特色的税收短视频、“纳税人学堂”在线直播等一批内容贴近社会生活、形式喜闻乐见的税收宣传产品。

朱跃斌表示，西安市税务部门将结合实际，努力在宣传内容、形式、效果上突破，力争打造点面结合、线上线下结合的立体化宣传矩阵。紧紧围绕落实税收优惠政策、支持企业复工复产、开展个税年度汇算、推行增值税电子发票等当前重点工作开展有针对性地宣传。既有通过官方网站、微博微信、纳税人学堂、主流媒体、户外公益广告等平台的“面”上宣传，也有结合西安建设国家中心城市、“一带一路”建设、迎接“十四运”、中欧班列“长安号”等开展的“点”上定制化政策宣传和跟踪服务，帮助纳税人缴费人应知尽知、应享尽享各项税费优惠政策，助力企业复产扩能，服务经济社会发展。

坚持共渡难关

优惠政策更给力

张金山指出，面对当前疫情形势，陕西省税务部门结合省政府“22条意见”、税务总局“18条措施”，制定下发支持疫情防控和企业复工复产30条贯彻落实措施。强化政策落实协同机制，构建重点企业包联机制和政策答疑“直通车”机制，多措并举缓解复工企业资金难问题，重点围绕税费优惠政策，聚焦“懂政策、会操作、快享受”，确保政策宣传到位、落实到位、支持到位，全力促进企业复工复产，推动经济社会高质量发展。

据陕西省税务局政策法规处副处长杨张凡介绍，为了切实减轻小微企业税费负担，自去年以来，国家实施了更大规模的减税降费政策，在此基础上，针对新冠肺炎疫情，国家新出台4批税费优惠政策，包括对符合条件的纳税人减免增值税及附加、减免企业所得税、减免财产行为税、减免部分基金等，还出台了对符合条件的纳税人准予延期申报、延期缴纳税款以及免征、缓缴社会保险费等税费征管措施，帮助企业渡过难关。

朱跃斌介绍了西安市税务部门全面落实税费优惠政策的相关做法。一是梳理政策，细化落实。汇编《支持疫情防控税收优惠政策措施》，明确适用对象、办理流程、申请条件，确保政策可执行、便操作。二是建立机制，快速落实。建立“六项快速反应机制”，落实依法延期申报和缴纳税款、发票供应、容缺办理、免于处罚等征管措施，让纳税人、缴费人对税收优惠政策应享快享。三是全面宣传，精准落实。依托门户网站、微信微博、钉钉“税企交流掌上通”等平台开展政策“云宣讲”，制作政策培训微视频，开通在线直播“微课堂”。

坚持人民至上

办税缴费多添力

张金山指出，陕西省税务部门大力倡导“尽可能网上办、非必须不见面”，拓展“非接触式”办税缴费服务，推行“网上即时办、线下预约办、热线指导办、急事主动办”的“四办”模式。目前，全省网上办税事项达到372项，累计办理业务542万笔，“非接触式”比例达到82.1%，网上申报率达到99.3%，得到纳税人和缴费人的广泛好评。

据国家税务总局陕西省税务局纳税服务处处长樊迎革介绍，陕西省税务部门组织实施了一系列密切税企沟通、强化精准帮扶、助力企业发展的服务举措。一方面，加大政策宣传力度，构建“线上+线下”立体化宣传格局。充分运用门户网站、12366纳税服务平台、12366短信平台，大力宣传我省各项支持政策信息。建立涵盖127万户企业的服务清册，由一线税收管理员通过短信、电话、微信、QQ、视频连线等渠道，开展精准辅导和政策宣传。另一方面，加强税企直通，多方协调广泛联动为企业问需解难。在各县区局组建纳税服务专业团队，主动与辖区内相关企业沟通联系，宣传政策、问需纾困。截止3月30日，全省各纳税服务团队已定点联系疫情防控重点保障物资生产企业50.1万户。依托纳税信用体系，深化“税银互动”，联合27家金融机构为5027户企业提供信贷支持23.9亿元，帮助小微企业解决资金紧张的实际困难。

樊迎革表示，下一步，将结合2020年“便民办税春风行动”，突出抓好办税便利改革、制度变革创新、“税银互动”项目等方面工作，全力助推企业复工复产。

国家税务总局西安市税务局纳税服务处处长雷新峰介绍了西安市税务部门“非接触式”办税措施及程序。一是积极推行电子税务局线上办理。截至3月30日，西安市电子税务局累计注册用户数量59.29万户，占全市纳税人的99.23%。二是推广“税企交流掌上通”沟通渠道。“税企交流掌上通”平台是西安市税务局依托互联网信息技术打造的掌上纳税服务应用平台，实现了税企沟通、纳税咨询、信息推送和培训辅导等功能。三是扩充“便民办税一线通”服务。共设置咨询线路99条，为纳税人提供24小时在线咨询服务。疫情期间，共计为20.39万纳税人提供办税指引服务。在此基础上研发上线的“一线通可视化办税平台”，可以帮助纳税人足不出户办理10项窗口高频业务。四是联合西安市邮政部门开通发票“线上申领、线下寄递”免费寄递业务，现已累计免费寄递4453件。

坚持守土有责

数据服务尽全力

张金山指出，陕西省税务局积极挖掘税收大数据“金山银库”价值，省市县三级税务机关一体联动，全面开展复工复产复销数据分析，准确把握经济运行态势，为党委政府科学决策提供支持。围绕产业链供销两端加强行业经济动态分析，及时发现堵点难点，主动替企业排忧解难。

据樊迎革介绍，陕西省税务局运用税收大数据，从全省纳税人中梳理出127万余户可享受支持疫情防控相关优惠政策的纳税人名单，为每户纳税人量身定制宣传内容，逐户定点推送税收优惠政策和省政府“金融财税、稳岗稳企、奖补降费”等支持复工复产优惠政策1109.8万条。省局成立了“帮扶企业复工复产”领导小组和由需求征集组、数据分析组、对接落实组构成的工作专班，设计《企业复工复产困难需求问卷》，以二维码形式多渠道发布，收集企业需求，并按照“一企一档”的原则建立企业清册，针对因原材料短缺无法开工的企业，运用税收大数据，特别是增值税发票数据，逐一匹配所短缺的原材料供应厂商，在确保商业机密安全、供求双方均有意向的基础上，通过电话及短信将潜在供应商名单向需求企业进行推送，积极牵线搭桥、助力产销对接，疏通产业链堵点。目前已收集问卷125份，需求方信息20条，匹配供货方信息100条。

朱跃斌表示，西安市税务局也将发挥好税收大数据作用，帮助企业纾困解难。用数据为企业“担保作证”，确保“容缺补、后续办”的管理举措落实到位，以时间换效益支持企业复工复产。让数据说出真实需求，为企业提供“滴灌式”式精准服务。同时，加强与市场监管部门和工信部门的信息共享，及时掌握复工企业信息，采取“人盯户、点对点”包干的方式，帮助企业复工复产。

坚持精准施策

服务外贸经济再加力

目前海外疫情持续蔓延，对于外贸出口带来很大影响。在税收助力稳外贸稳外资方面，税务总局提高了1464项产品的出口退税率，陕西省税务局总经济师张金山介绍说，为确保政策落地落细，陕西省税务部门第一时间更新2020年省级重点出口企业名单，及时征询企业复工复产情况及存在的困难，并进行“一对一”线上宣传辅导。对涉及出口退税的全部备案申报业务实行“非接触式”办理，大力推行“无纸化”申报，采取“随到随审”“容缺办理”等措施加快出口退税审核速度，提升出口退税效率，有效缓解出口企业的资金压力，有力提振我省外贸企业的信心。

据西安市税务局进出口税收管理处副处长胡强介绍，疫情期间，西安市税务部门以落实好、执行好出口退税政策为抓手，全力帮助出口企业复工复产。一是依托电子税务局和国际贸易“单一窗口”出口退税平台，拓展多平台申报方式。编制并多渠道推送《出口退税远程申报企业端操作指南》，确保企业申报“不出门”。二是全面落实“容缺办、后续补”等服务举措，推动退税审核“加速度”。三是及时修订全市重点出口企业名单，主动靠前服务，一对一、点对点帮助企业解决各类疑难问题。通过退税审核系统实时监控一线退税业务办理进度，确保数据流转不停步、业务衔接无间隔、退税税款早到账。截止3月底，西安市共办理出口企业申报退税8.93亿元,平均办理时限仅3.5天,较国家税务总局提出的出口退税平均办理时限8个工作日提速56%。

张金山强调，陕西省税务部门将进一步深入贯彻习近平总书记重要讲话精神和党中央、国务院以及省委省政府决策部署，继续采取积极有效措施，不断拓展宣传辅导渠道，优化服务举措，确保各项税费优惠政策和办税缴费服务举措落到实处，助力市场主体复工复产和经济社会发展，为陕西“战疫情、稳经济”作出积极贡献。

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