精准施策纾企困 便民办税春风来

面对新冠肺炎疫情，铜川市税务局深入贯彻落实习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署的重要指示精神，全面聚焦“优惠政策落实要给力、非接触式办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，以精准化、精细化的服务举措千方百计为企业纾困解难，为支持疫情防控汇聚税务力量，为促进复工复产助力经济发展保驾护航。

“网上办理涉税事项全透明，我们纳税人了解的清楚、办的明白，发票申领足不出户邮寄到家，便捷又高效。现在我们更愿意通过电子税务局办税，既安全又安心。”中央储备粮铜川直属库有限公司财务负责人董女士在谈及新冠肺炎疫情期间“非接触式”办税服务便捷高效安全时表示。 

疫情防控以来，“非接触式”办税赢得了铜川纳税人的点赞。铜川市税务局按照“涉税事、网上办、非必须、不窗口”原则，对梳理发布的涉税事项网上办理清单以及372项“全程网上办”清单进行广泛宣传，印发《致全市纳税人缴费人的公开信》，通过微信、短信平台推送等方式，提醒纳税人合理安排申报缴税时间，告知常见涉税业务网上办理途径及操作流程，公示全市办税服务厅涉税咨询及预约服务电话，全面开放24小时自助办税场所，增强电子税务局、自助终端办理方式辅导以及导税服务力量，通过视频、语音、文字等形式与纳税人、缴费人进行实时互动交流，实时解决纳税人业务操作问题。截止目前，全市非接触式办税业务量占比达80%以上，电子税务局业务办结率达99.25%。

按照“优惠政策落实要给力”要求，铜川市税务局精准做好系列税费优惠政策宣传辅导和推送，帮助纳税人、缴费人早知晓、早享受。启动“一对一精准施策纾企困”行动，市县税务局两级党委班子带领业务骨干对全市重点税源企业、疫情防控物资保障企业、困难行业企业集中开展税收优惠政策辅导解读；建立《精准宣传服务清册》，精准定位符合享受条件的27044户纳税人，注明适用的17类支持疫情防控税费政策具体明细项，逐户进行“一对一”精准辅导和政策推送；明确专人为全市20户千户集团成员单位以及省、市列名企业提供全方位、全流程税收服务，通过“专人在线”及时响应企业涉税诉求。 

“作为铜川市重点保障物资生产企业，我们购置专用生产设备花费270.04万元，这是一笔不小的支出，税务工作人员上门送政策宣传辅导，该笔支出可享受企业所得税税前一次性扣除政策，对企业而言非常利好！”陕西行方堂生物科技集团铜川有限公司财务人员李先生激动地说。

“为支持疫情防控生产防疫重点物资，我们购置了专用生产设备，流动资金压力大，税务部门第一时间为我们企业快速审核出口退税44.73万元，为我们生产经营争得了宝贵时间，我为税务部门高效办税点个赞！”铜川市轩州服饰有限公司财务负责人秦女士表示。 

铜川市税务局启动“便民办税春风行动”以来，从支持疫情防控帮扶企业纾困解难、积极推动企业复工复产、全力服务国家发展战略、切实优化税收营商环境等4个方面实施28项78条举措，持续深化税务系统“放管服”改革，优化税收营商环境，全力支持抗击疫情和企业复工复产，服务全市经济社会发展，助力全面建成小康社会。同时，不断提升“诚信纳税贷”力度，积极对接企业资金需求，今年前两个月办理企业信用贷款13笔金额1440.8万元。